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Perfilado de sección
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Bienvenue à bord de la base Harmony.
Vous êtes sur le point de débuter une mission unique, conçue pour révéler vos talents sur le terrain. Avancez à votre rythme, relevez chaque défi… et si votre mission est accomplie avec succès, une nouvelle s’ouvrira à vous. Préparez-vous, votre aventure commence maintenant.
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Mise en situation - Manager : Connaître et Reconnaître ses Émotions Cuestionario
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Tips Manager : Accueillir les émotions des clients dans un environnement aéroportuaire Paquete SCORM
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Mise en situation - Agents : Accueillir les émotions des clients dans un environnement aéroportuaire Cuestionario
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Mise en situation - Manager : Accueillir les émotions des clients dans un environnement aéroportuaire Cuestionario
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Tips Manager : Observer et analyser la situation pour apporter une réponse adaptée à la situation Paquete SCORM
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Mise en situation - Agents : Accueillir les émotions des clients dans un environnement aéroportuaire Cuestionario
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Mise en situation - Manager : Accueillir les émotions des clients dans un environnement aéroportuaire Cuestionario
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Tips Manager : Accéder au contenu : Faire preuve de résilience, avec un client, un collègue Paquete SCORM
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Mise en situation - Agents : Accueillir les émotions des clients dans un environnement aéroportuaire Cuestionario
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Mise en situation - Manager : Accueillir les émotions des clients dans un environnement aéroportuaire Cuestionario
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Tips Manager : Identifier les signaux de stress du client Paquete SCORM
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Mise en situation - Agents : Accueillir les émotions des clients dans un environnement aéroportuaire Cuestionario
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Mise en situation - Manager : Accueillir les émotions des clients dans un environnement aéroportuaire Cuestionario