Yara Elcham
Hippolyte Pailler
Eduardo Stepanski

Observer et analyser la situation pour apporter une réponse adaptée à la situation

Résumé de section

  • Observer et analyser la situation pour apporter une réponse adaptée à la situation

          

      

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      Tips Manager : Observer et analyser la situation pour apporter une réponse adaptée à la situation Paquetage SCORM
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      Mise en situation - Agents : Accueillir les émotions des clients dans un environnement aéroportuaire Test
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      • L’activité Tips Manager : Accueillir les émotions des clients dans un environnement aéroportuaire soit marquée comme achevée
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