Yara Elcham
Hippolyte Pailler
Eduardo Stepanski

Faire preuve de résilience, avec un client, ou un collègue

Section outline

  • Faire preuve de résilience, avec un client, ou un collègue

           

       

    • SCORM package icon
      Tips Manager : Accéder au contenu : Faire preuve de résilience, avec un client, un collègue SCORM package
      Not available unless:
    • Quiz icon
      Mise en situation - Agents : Accueillir les émotions des clients dans un environnement aéroportuaire Quiz
      Not available unless:
    • Quiz icon
      Mise en situation - Manager : Accueillir les émotions des clients dans un environnement aéroportuaire Quiz
      Not available unless:
      • The activity Tips Manager : Accueillir les émotions des clients dans un environnement aéroportuaire is marked complete
      • You belong to a group in MANAGERS