Adopter un comportement irréprochable et en comprendre l’impact vertueux

Conçue pour les gestionnaires, cette session se concentre sur l'impact du leadership en situation de stress. Le contenu interactif démontre comment la maîtrise de soi et la conduite irréprochable des superviseurs peuvent résoudre des situations tendues et servir de modèle pour les équipes, améliorant ainsi la gestion des conflits et la satisfaction générale des clients et des employés.