Section: Faire preuve d’empathie, d’intelligence émotionnelle et situationnelle | English - A/ CONNAISSANCE DE SOI & DU REGISTRE DES ÉMOTIONS | ExpertLab

0 / 13

Section outline

Faire preuve d’empathie, d’intelligence émotionnelle et situationnelle
- Select activity Être en mesure d’accueillir les émotions du client
  
  Être en mesure d’accueillir les émotions du client Page
- Select activity Se mettre à la place du client ou collègue afin d’appréhender son état émotionnel
  
  Se mettre à la place du client ou collègue afin d’appréhender son état émotionnel Page
- Select activity Connaître et reconnaître ses émotions et leur traduction en matière de comportement
  
  Connaître et reconnaître ses émotions et leur traduction en matière de comportement Page
- Select activity End of block survey
  
  Completion
  
  Students must
  
  Submit feedback
  
  End of block survey Feedback