Section : Faire preuve d’empathie, d’intelligence émotionnelle et situationnelle | English - A/ CONNAISSANCE DE SOI & DU REGISTRE DES ÉMOTIONS | ExpertLab

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Résumé de section

Faire preuve d’empathie, d’intelligence émotionnelle et situationnelle
- Sélectionner l’activité Être en mesure d’accueillir les émotions du client
  
  Être en mesure d’accueillir les émotions du client Page
- Sélectionner l’activité Se mettre à la place du client ou collègue afin d’appréhender son état émotionnel
  
  Se mettre à la place du client ou collègue afin d’appréhender son état émotionnel Page
- Sélectionner l’activité Connaître et reconnaître ses émotions et leur traduction en matière de comportement
  
  Connaître et reconnaître ses émotions et leur traduction en matière de comportement Page
- Sélectionner l’activité End of block survey
  
  Achèvement
  
  Les étudiants doivent
  
  Envoyer un feedback
  
  End of block survey Feedback