Sección: Faire preuve d’empathie, d’intelligence émotionnelle et situationnelle | English - A/ CONNAISSANCE DE SOI & DU REGISTRE DES ÉMOTIONS | ExpertLab

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Faire preuve d’empathie, d’intelligence émotionnelle et situationnelle
- Seleccionar actividad Identifier les signaux de stress du client
  
  Identifier les signaux de stress du client Página
- Seleccionar actividad Faire preuve de résilience, avec un client, un collègue
  
  Faire preuve de résilience, avec un client, un collègue Página
- Seleccionar actividad Observer et analyser la situation pour apporter une réponse adaptée à la situation
  
  Observer et analyser la situation pour apporter une réponse adaptée à la situation Página