Analyse RFM

Dans ce module, vous allez plonger dans l’analyse RFM (Récence, Fréquence, Monétaire). Cette technique vous permettra de classer vos clients en fonction de leur comportement d’achat pour adapter vos stratégies. Vous apprendrez à attribuer des scores, à segmenter votre base client et à identifier les clients à forte valeur ajoutée. L’objectif ? Mieux comprendre vos clients pour agir de manière ciblée et efficace.