Section : Faire preuve d’empathie, d’intelligence émotionnelle et situationnelle | English - A/ CONNAISSANCE DE SOI & DU REGISTRE DES ÉMOTIONS | ExpertLab

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Résumé de section

Faire preuve d’empathie, d’intelligence émotionnelle et situationnelle
- Sélectionner l’activité Identifier les signaux de stress du client
  
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- Sélectionner l’activité Faire preuve de résilience, avec un client, un collègue
  
  Faire preuve de résilience, avec un client, un collègue Page
- Sélectionner l’activité Observer et analyser la situation pour apporter une réponse adaptée à la situation
  
  Observer et analyser la situation pour apporter une réponse adaptée à la situation Page